Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)
1. Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Verträge zwischen
ITSK Bayern
Einzelunternehmer: Michael Kummert
Gartenstraße 10
92256 Hahnbach
– nachfolgend „ITSK“ genannt –
und ihren Kunden über IT-Dienstleistungen, insbesondere in den Bereichen:
- Microsoft Azure
- Microsoft 365
- Microsoft Entra ID
- Microsoft Defender
- Microsoft Intune
- Hornetsecurity
- IT-Beratung und IT-Security
2. Leistungen von ITSK
ITSK erbringt Dienstleistungen im Bereich IT-Beratung, Implementierung, Migration und Betreuung.
Ein konkreter Leistungsumfang ergibt sich aus dem jeweiligen Angebot oder Vertrag.
3. Vertragsschluss
Ein Vertrag kommt zustande durch:
- schriftliche Bestätigung eines Angebots
- E-Mail-Bestätigung
- oder durch Beginn der Leistungserbringung
4. Mitwirkungspflichten des Kunden
Der Kunde verpflichtet sich:
- alle notwendigen Informationen bereitzustellen
- Zugänge und Systeme bereitzustellen
- Ansprechpartner zu benennen
Verzögerungen durch fehlende Mitwirkung gehen nicht zulasten von ITSK.
5. Vergütung
Die Vergütung erfolgt:
- nach Aufwand (Stundensatz) oder
- als Pauschalpreis laut Angebot
Alle Preise verstehen sich zzgl. gesetzlicher Mehrwertsteuer.
6. Zahlungsbedingungen
Rechnungen sind innerhalb von 14 Tagen ohne Abzug zu zahlen.
Bei Zahlungsverzug ist ITSK berechtigt:
- Verzugszinsen zu berechnen
- Leistungen auszusetzen
7. Leistungszeit
Termine sind nur verbindlich, wenn sie ausdrücklich als verbindlich vereinbart wurden.
Verzögerungen durch:
- höhere Gewalt
- Drittanbieter (z. B. Microsoft)
- fehlende Mitwirkung
führen nicht zu Schadensersatzansprüchen.
8. Haftung
ITSK haftet:
- bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit uneingeschränkt
- bei leichter Fahrlässigkeit nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten
Eine Haftung für indirekte Schäden, entgangenen Gewinn oder Datenverlust ist ausgeschlossen, soweit gesetzlich zulässig.
9. IT-Sicherheit und Verantwortung
ITSK implementiert Sicherheitslösungen nach aktuellem Stand der Technik.
Eine vollständige Sicherheit gegen alle Cyberangriffe kann jedoch nicht garantiert werden.
Der Kunde bleibt verantwortlich für:
- sichere Passwörter
- Benutzerverwaltung
- interne IT-Richtlinien
10. Drittanbieter
ITSK arbeitet mit Drittanbietern wie Microsoft oder Hornetsecurity.
Für deren Leistungen gelten deren jeweilige Bedingungen.
11. Datenschutz
Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt gemäß Datenschutzerklärung auf dieser Website.
12. Vertragslaufzeit und Kündigung
Soweit nicht anders vereinbart:
- Projekte enden mit Abschluss
- laufende Verträge können mit 30 Tagen Frist gekündigt werden
13. Schlussbestimmungen
Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland.
Gerichtsstand ist – soweit zulässig – der Sitz von ITSK.
Sollten einzelne Bestimmungen unwirksam sein, bleibt der Vertrag im Übrigen wirksam.